Zaštita potrošača

Izjava o zaštiti privatnosti kupaca i korisnika usluga

ZEGIN se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima ZEGIN:

• Blagovremeno obaveštava kupce o značajnim promenama
• Obezbeđuje izmene i dopune podataka na Vaš zahtev
• Ograničava dostupnost Vaših ličnih podataka

ZEGIN u cilju očuvanja dobrih odnosa sa dosadašnjim i novim kupcima usklađuje svoje aktivnosti po pitanju ličnih informacija u skladu sa važećim zakonima i propisima.

Informacije koje ZEGIN može prikupljati su:

• Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
• Informacije za naplatu i isporuku (broj kreditne kartice, adresa za isporuku)
• Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima)

U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti Vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:

• prilikom online kupovine
• pri telefonskoj narudžbi proizvoda
• korišćenjem nekog servisa ili usluge
• pri dostavi ili instalaciji proizvoda ili servisa
• učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
• uspostavljanjem kontakta preko Web stranica ili direktno u prodajnim objektima
• učestvovanjem u drugim aktivnostima

Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:

• popunjavanje formi u zahtevima za proizvodima, servisima ili informacijama
• obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa
• organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja
• ponuda novih proizvoda i servisa
• poboljšanje efektivnosti naših Web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude
• sprovođenje istraživanja i analiza
• slanje informacija u marketinške svrhe
• obavljanje drugih poslovnih aktivnosti

ZEGIN ne prodaje, i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima

Treća lica kao što su poslovne banke i kurirske službe, sa kojima ZEGIN ima ugovor, su ovlašćena da prosleđene informacije koriste isključivo u svrhe za koje su unajmljena. Kao deo ugovora sa njima, u obavezi su da slede pravila privatnosti koja smo im prosledili i da preduzmu razumne mere predostrožnosti kako bi obezbedili sigurnost Vaših ličnih podataka.

ZEGIN će eventualno biti prinuđen da prosledi lične podatke validnim sudskim vlastima, po sudskom pozivu, sudskim istražiteljima ili drugačije kako je propisano zakonom. Takođe, zadržavamo pravo da prijavimo istražnim organima aktivnosti za koje smatramo da su nezakonske. ZEGIN može proslediti određene lične podatke u slučaju da verujemo da je taj postupak razumno potreban kako bi se zaštitila prava, svojina i sigurnost drugih i nas samih. Isto tako lični podaci se mogu proslediti u slučaju korporacijske prodaje, integrisanja, akvizicije, raspuštanja ili nekog sličnog događaja.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime zegin.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u ZEGIN (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Ne-prihvatanje marketinških aktivnosti

Jednom kada prikupimo vaše podatke, možemo Vam poslati marketinška obaveštenja koja sadrže povoljne ponude, promocije, prodajne akcije i ostale sadržaje. U svakom trenutku imate opciju ne prihvatanja budućih marketinških obaveštenja ZEGIN.

Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, molimo Vas da preduzmete neku od sledećih opcija:

• Sledite uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima koja su poslata sa naše strane
• Putem bilo kojeg od navedenih brojeva telefona u sekciji KONTAKT
• Putem slanja e-maila na adresu office@zegin.rs sa naslovom “Odjava sa mail liste”
• Putem poštanske adrese : ZEGIN, Bulevar Vojvode Stepe 62, Novi Sad